Jurídico

Política de Privacidade e Cookies

Como a Eagle Cash coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/18).

Última atualização: 26 de agosto de 2026

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados tratamos quando você navega no nosso site, fala com o nosso time ou utiliza a plataforma Eagle Cash. Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas para adm@eaglecash.com.br, em dias úteis das 08:00 às 17:00.

1. Quem é o controlador dos dados

A Eagle Cash é a controladora dos dados pessoais tratados em seus canais digitais e na plataforma de pagamentos. Quando processamos transações em nome de lojistas, atuamos também como operadora dos dados de compradores finais, seguindo as instruções do lojista e a regulamentação aplicável.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender, cadastrar e operar com segurança:

Dados de contato informados por você em formulários e no WhatsApp: nome, e-mail, telefone, nicho e faturamento estimado;
Dados cadastrais e documentais exigidos por KYC/KYB para credenciamento de lojistas e parceiros;
Dados transacionais gerados no uso da plataforma: valores, meios de pagamento, status e histórico de liquidação;
Dados técnicos de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, origem da visita e parâmetros de campanha (UTM).

3. Para que usamos os dados

Responder solicitações comerciais e conduzir o processo de onboarding;
Prevenir fraude, lavagem de dinheiro e uso indevido da plataforma;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Medir desempenho de páginas e campanhas de forma agregada, para melhorar o site.

4. Bases legais

Tratamos dados com base na execução de contrato e procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal e regulatória, no legítimo interesse (segurança, prevenção à fraude e melhoria dos serviços) e, quando aplicável, no seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros necessários à operação — adquirentes, instituições de pagamento, provedores de antifraude, nuvem e atendimento — e com autoridades competentes quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local para manter o site funcionando, lembrar preferências e medir audiência de forma agregada. Cookies essenciais são necessários para a navegação; os de análise e marketing ajudam a entender quais páginas e campanhas geram contato. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de funcionar corretamente.

7. Retenção e segurança

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis ao setor de pagamentos, inclusive para defesa em disputas e chargebacks. Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito, monitoramento e segregação de ambientes para proteger as informações.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com base no consentimento. Basta escrever para adm@eaglecash.com.br; podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças legais, regulatórias ou de produto. A data de última atualização acima indica a versão vigente.